Política de privacidad
BricksDirect se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios prestados por BricksDirect. La fecha efectiva de validez de estos términos y condiciones es el 25 de mayo de 2018, con la publicación de una nueva versión expirará la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información es recopilada sobre usted por nosotros, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones, si las hay, esta información puede ser compartida con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene usted con respecto a los datos personales que nos proporciona.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Por encima del tratamiento de datos
Abajo puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos (o los tenemos almacenados), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son accesibles los datos.
Software de la tienda web
Prestashop
Nuestra tienda web está desarrollada con el software de Prestashop. Los datos personales que usted ponga a nuestra disposición para la prestación de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Prestashop tiene acceso a tus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizarán tus datos para ningún otro fin. Prestashop está obligado a adoptar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de la encriptación SSL y una política de contraseñas fuerte. Prestashop utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a su uso del software, no se recogen ni almacenan datos personales. Prestashop se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo de empresas con el fin de seguir mejorando el servicio.
Alojamiento web
Siteground
Adquirimos servicios de alojamiento web y de correo electrónico de Siteground. Siteground procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Siteground ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Siteground está obligado a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo de confidencialidad.
Correo electrónico y listas de correo
Correo electrónico
Utilizamos los servicios de Hotmail para nuestro tráfico de correo electrónico comercial habitual. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en lo posible el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Hotmail no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico como confidencial.
Procesadores de pago
Mollie
Para la gestión de (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y de compartir los datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que se contratan a terceros. Mollie no retiene sus datos más tiempo del permitido por la ley.
PayPal
Para la gestión de (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de PayPal. PayPal procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. PayPal ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. PayPal se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y de compartir datos (anónimos) con terceros como parte de este proceso. Todas las salvaguardias mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a los componentes de los servicios de PayPal para los que contratan a terceros. PayPal no retiene sus datos más tiempo del permitido por la ley.
Klarna
Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Klarna. Klarna procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Klarna ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Klarna se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y de compartir los datos (anónimos) con terceros como parte de este proceso. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a los componentes de los servicios de Klarna para los que contratan a terceros. Klarna no conservará sus datos más tiempo del permitido por la ley.
Stripe
Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Stripe. Stripe procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Stripe ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Stripe se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y de compartir los datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a los componentes de los servicios de Stripe para los que contratan a terceros. Stripe no retiene sus datos más tiempo del permitido por la ley.
Evaluaciones
Kiyoh
Recogemos reseñas a través de la plataforma Kiyoh. Si dejas una reseña a través de Kiyoh se te pide que proporciones tu nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Kiyoh compartirá esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña con tu pedido. Kiyoh también publica su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, Kiyoh puede ponerse en contacto con usted para darle una explicación sobre su reseña. En el caso de que le invitemos a enviar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con Kiyoh. Ellos sólo utilizarán esta información con el único propósito de invitarle a enviar una reseña. Kiyoh ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Kiyoh se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de los servicios, para los que hemos dado permiso a Kiyoh. Todas las garantías anteriores con respecto a la protección de sus datos personales se aplican también a las partes de los servicios de Kiyoh para las que se contratan terceros. Kiyoh conservará sus datos personales mientras mantenga la reseña publicada en la plataforma. Kiyoh ha designado un responsable de la protección de datos; encontrará los datos de contacto de este responsable en la página web de Kiyoh.
Envío y logística
DPD
Si realizas un pedido con nosotros es nuestro trabajo hacer que tu paquete te llegue. Utilizamos los servicios de DPD para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con DPD. DPD sólo utiliza estos datos para la ejecución del contrato. En el caso de que DPD contrate a subcontratistas, DPD también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
FedEx
Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de FedEx para realizar las entregas. Es necesario que compartamos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia con FedEx. FedEx sólo utiliza estos datos para la ejecución del acuerdo. En caso de que FedEx contrate a subcontratistas, DPD también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
Facturación y contabilidad
SnelStart
Utilizamos los servicios de SnelStart para nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia y los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de las facturas de venta. Para nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de SnelStart. Compartimos su nombre, dirección y detalles de la ciudad y los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizarán para la administración de las facturas de venta. Sus datos personales se enviarán y almacenarán de forma protegida. SnelStart está obligada a guardar el secreto y tratará sus datos de forma confidencial. SnelStart no utilizará sus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente.
Canales de venta externos
Bol.com
Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de la plataforma Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Amazon
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma de Amazon. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Amazon comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Blokker
Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma Blokker. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Blokker comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Cdon
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma Cdon. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Cdon comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Fnac
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma Fnac. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Fnac comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Cdiscount
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma Cdiscount. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Cdiscount comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Kleertjes.com
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma de Kleertjes.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Kleertjes.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Fruugo
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma Fruugo. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Fruugo comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
BrickLink
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma BrickLink. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, BrickLink comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
BrickOwl
Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de la plataforma BrickOwl. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, BrickOwl comparte su pedido y su información personal con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que nos proporciona. No utilizamos sus datos para fines de marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted, aunque no sea a petición suya, le pediremos su permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a guardar el secreto en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos que se recogen automáticamente en nuestro sitio web se procesan con el objetivo de seguir mejorando nuestro servicio. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no constituyen datos personales.
Cooperación con la investigación fiscal y penal
En algunos casos, BricksDirect puede verse obligado por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.
Períodos de seguridad
Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservaremos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que no quieres seguir utilizando nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo tomaremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el período aplicable. Los empleados, sin embargo, ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos elaborado como resultado de su pedido.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación inglesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar un uso indebido, sólo le enviaremos copias y duplicados de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. Si desea recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Conservamos un registro de las solicitudes tramitadas; en caso de olvido, guardamos los datos anonimizados. Todas las declaraciones y copias de datos se le enviarán en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.
Derecho
Tiene derecho a ver en todo momento los datos que tratamos o hemos tratado y que se refieren a su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la que hemos almacenado estos datos, a la dirección de correo electrónico que conocemos.
Derecho de rectificación
Usted tiene derecho en todo momento a que se le comuniquen los datos que tratamos (o hemos tratado) y que se refieren a su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a limitar en todo momento los datos que tratamos (o hemos tratado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos archivada de que los datos dejarán de procesarse hasta que usted haya levantado la restricción.
Derecho a la portabilidad
Usted tiene derecho en todo momento a que los datos que tratamos o hemos tratado y que se refieren a su persona o que pueden ser rastreados hasta usted sean tratados por otra parte. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conozcamos una copia de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados siguiendo nuestras instrucciones por otros procesadores o terceros. En tal caso, lo más probable es que no podamos seguir prestando el servicio porque entonces ya no se podrá garantizar la vinculación segura de los ficheros de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de BricksDirect o en su nombre. Si te opones, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de datos hasta que se resuelva tu objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que procesamos (o hemos procesado) y suspenderemos el procesamiento de forma permanente a partir de entonces. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No trataremos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.
Cookies
Google Analytics
En nuestro sitio web, las cookies son colocadas por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para hacer un seguimiento y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a proporcionar acceso a esta información. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica obtenida para otros servicios de Google.
Cookies de terceros
En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en la declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
BricksDirect
Elskensakker 30
5571SK Bergeijk
Holanda
Teléfono: +31 (0) 497 337145
Dirección de correo electrónico: info@bricksdirect.com
Persona de contacto para asuntos de privacidad
Niels Roest